Услуги по присвоению или продлению статуса оралмана и по выплате единовременной государственной денежной компенсации гражданам, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском ядерном полигоне, теперь отслеживается в системе трекинга услуг.
С недавнего времени Министерство труда и социальной защиты населения РК (далее – МТСЗН РК) начало отслеживать статус оказания этих услуг в реальном времени. На сегодняшний день в системе трекинга мониторятся 18 услуг, оказываемых МТСЗН РК. Среди них назначение государственной базовой пенсионной выплаты, установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты и так далее. При этом сотрудники Министерства могут отслеживать в режиме реального времени все этапы оказания услуг. После выявления фактов задержки или неоказания услуг, принимаются необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем.
Напомним, МТСЗН РК планирует взять на контроль исполнение 35 различных услуг. Кроме того, сотрудники Министерства смогут в режиме реального времени отслеживать количество поступивших и обработанных заявок, сколько из них просрочены и так далее. В дальнейшем эти данные станут основой для анализа качества оказания госуслуг в регионах.
