В столице заработала первая социальная автомойка, где работают люди с ментальными нарушениями.
Основатель проекта, известный социальный предприниматель в интервью официальному сайту столичного акимата рассказал о том, как пришла идея создания автомойки нового формата и чем она отличается от сотен других.
“Основная цель – трудоустройство и обучение ребят с ментальными нарушениями и из социально уязвимых категорий. Сначала мы набрали две группы по пять человек, обучили. Сейчас уже функционируем в полном масштабе и обслуживаем всех приходящих к нам клиентов”, – говорит Эмин Аскеров.
По словам предпринимателя, заметных отличий социальной автомойки от других практически нет. Однако в данном конкретном случае физиологические особенности сотрудников являются скорее плюсом, нежели недостатком.
“У этих ребят есть определенные особенности. Они, во-первых, честные, настоящие и не халтурят. То есть они подходят к мытью машин очень тщательно. А по времени сервис не уступает другим. Если первую машину мы мыли четыре часа, то сейчас – один час. Людей ставим по двое, чтобы ускорить процесс. В планах – довести время обслуживания до 40 минут. Как я уже отмечал, в чем мы можем конкурировать, так это в том, что наши ребята идеально моют машину”, – отмечает Аскеров.
К слову, спрос на “особенных” работников сразу же появился на других автомойках. Поэтому в ближайших планах у социального предпринимателя – создать центр по подготовке автомойщиков.
“Как оказалось, большая проблема всех автомоек связана с высокой текучкой кадров. И к нам начали поступать запросы, люди хотят видеть наших ребят на своих предприятиях. Я с этой категорией уже достаточно давно работаю, знаю их особенности. Причем большинство из них годами со мной и не хотят никуда уходить. Мы разработали свою систему и методологию их обучения, их внедрения в работу, и достаточно успешно идёт процесс”, – продолжил Аскеров.
По словам Эмина, главное – психологически правильный подход и терпение.
“Это большие дети, которым нужно очень тщательно все объяснять, и на ежедневной основе передавать закрепляемые знания. Очень важно самому быть терпеливым, сохранять тон и давать им возможность проявить себя. Вот эти маленькие элементы как раз позволили им раскрыться”, – пояснил Аскеров.
В данное время на автомойке нового формата работает десять человек. В скором времени планируется набрать третью группу. Пока автомойка работает с 10 утра до 6 вечера. После снятия карантина планируется перейти на круглосуточное обслуживание.
Источник: inAstana.kz
