Қазақстан әлеуметтік көмек жүйесін біртіндеп қайта құруда және басты назар «далада» жұмыс істейтін адамдарға аударылуда.
Әлеуметтік қызметкерлер туралы айтып отырмыз: олар күн сайын қарттарды қолдаудан бастап, дағдарыстағы отбасыларға көмектесуге дейінгі ең қиын өмірлік жағдайларға тап болады.
Ал қазір олардың кәсібилігі өлшеніп, ресми түрде таныла бастады.
Жаңа жүйе: тек диплом ғана емес, сонымен қатар нақты дағдыларды тексеру
2025 жылдан бастап елде Әлеуметтік қызметкерлердің біліктілігін тану орталығы жұмыс істей бастады. Ол Әлеуметтік қамсыздандыруды дамытудың ұлттық ғылыми орталығының құрамында құрылды және алғашқы нәтижелерін көрсетті:
2453 маман біліктілікті растау процесін аяқтап, сертификаттар алды.
Маңыздысы, бұл құжат формальдылық емес. Ол мыналар үшін маңызды болады:
аттестаттау,
санаттар беру,
әлеуметтік қорғау жүйесіндегі мансаптық өсу.
Қарапайым тілмен айтқанда, енді жай ғана жұмыс істеу жеткіліксіз — сіз шынымен қалай көмектесу керектігін білетініңізді дәлелдеуіңіз керек.
Тізілім және ашықтық: әлеуметтік салада кім екеніңізді көрсету
Тағы бір жаңалық — Әлеуметтік қызметкерлердің тізілімі.
Бұл мамандардың құзыреттілік деңгейін көрсететін дерекқордың бір түрі.
Бұл не үшін қажет:
жүйеге деген сенімді арттырады,
кәсіби деңгейді бақылауға мүмкіндік береді,
жұмыс берушілер мен үкіметке кімнің және қалай жұмыс істейтінін түсінуге көмектеседі.
Негізінде, әлеуметтік сектор үкімет үшін де, азаматтардың өздері үшін де ашық болып келеді.
Жаппай оқыту: 12 000-нан астам маман
Кең ауқымды оқыту да жүріп жатыр. 12 000-нан астам әлеуметтік қызметкер Enbek.skills платформасы арқылы курстардан өтті.
Бұл тек есеп үшін жазылған теория емес.
Бағдарламаларға мыналар кіреді:
кейс-менеджмент (нақты жағдайлармен жұмыс),
әртүрлі мамандар арасындағы өзара әрекеттесу,
сандық қолдау құралдары,
инклюзивті тәсіл.
Басқаша айтқанда, қызметкерлерге тек «жанашырлық таныту» ғана емес, сонымен қатар адамдардың мәселелерін жүйелі түрде шешу үйретіледі.
Бұл қарапайым адамдар үшін неліктен маңызды?
Бір қарағанда, бұл жай ғана кезекті реформа сияқты көрінеді. Бірақ шын мәнінде, бұл біздің әрқайсымыз және жақындарымыз алатын көмектің сапасы туралы.
Не өзгеріп жатыр:
Ресми тәсіл азаяды,
жағдайға жеке көңіл бөлу,
мамандардың құзыреттілігінің жоғары деңгейі,
мәселелерді жылдам және дәлірек шешу.
Әлеуметтік қызметкер көбінесе жеке тұлға мен жүйе арасындағы соңғы «көпір» болып табылады. Және көп нәрсе олардың дайындығына байланысты.
Жүйе қайда бағыт алуда
Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі үш нәрсеге назар аударып отыр:
Кадрлар — мамандарды оқыту және дамыту
Цифрландыру — жаңа құралдар мен платформалар
Адамға бағдарлану — адамдардың нақты қажеттіліктеріне назар аудару
Егер бұл стратегия толығымен жүзеге асырылса, Қазақстандағы әлеуметтік көмек мүлдем жаңа деңгейге жетуі мүмкін — тек формальдылық емес, сонымен қатар шынымен функционалды.
Нәтижесінде, сандардың артында — 2,5 мың сертификатталған маман мен 12 мың оқытылған адамның — артында әлдеқайда терең тарих жатыр. Бұл жүйені жай ғана міндетті емес, шын мәнінде тиімді етуге бағытталған қадам. Ең бастысы, оған шынымен мұқтаж адамдар үшін пайдалы.
