Закон также регламентирует взаимодействие коллекторских агентств с должниками с учётом этических требований.
Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подписал закон с изменениями и дополнениями по вопросам регулирования банковской, микрофинансовой и коллекторской деятельности.
Закон предусматривает следующие меры по усилению защиты прав потребителей финансовых и других услуг, включая ломбардные:
Введение единого правового режима урегулирования просроченной задолженности по банковским займам и микрокредитам, предоставление права должнику обращаться в уполномоченный орган при возникновении проблемной задолженности;
Установление запрета на требования банков по выплатам вознаграждения, неустойки и иных платежей, по всем ипотечным займам при возникновении проблемной задолженности, на начисление вознаграждения на капитализированные к основному долгу суммы просроченного вознаграждения, неустойки и иных платежей;
Уточнение условий списания бланковых остатков по ипотечным жилищным займам, оставшихся после реализации залогового имущества;
Установление запрета на реализацию ломбардом предмета залога, а также перехода такого имущества в собственность ломбарда в период рассмотрения обращения заёмщика по урегулированию проблемной задолженности.
Поправки предусматривают следующие меры по совершенствованию законодательства о коллекторской деятельности:
Установление требования к минимальному размеру уставного капитала коллекторского агентства;
Запрет на взаимодействие с должником с незарегистрированных за коллекторским агентством телефонных номеров;
Установление обязанности по осуществлению аудио- и видеофиксации при взаимодействии с должником;
Определение порядка взаимодействия коллектора с третьими лицами;
Представление сведений о телефонных номерах для контактов с должниками при прохождении учетной регистрации;
Исключение требования к наличию технического и профессионального, послесреднего или высшего образования к работникам коллекторского агентства.
Законом также предусмотрены нормы, направленные на реабилитацию заёмщиков, имеющих проблемные займы, в частности, сокращение срока хранения кредитной истории с 10 лет до пяти лет.
Для ограничения рисков в сфере микрокредитования, недопущения мошеннических действий и превышения предельных ставок вознаграждения вводится обязанность:
банков и МФО представлять в кредитное бюро информацию о номинальных ставках и годовой эффективной ставки вознаграждения, а также обязанность государственного кредитного бюро представлять эти сведения регулятору для надзорных целей;
МФО указывать ГЭСВ при распространении и размещении рекламы;
МФО уведомлять агентство и орган по финансовому мониторингу о государственной регистрации в качестве микрофинансовой организации.
Вводятся меры для оперативного реагирования на факты превышения ставок вознаграждения по кредитам:
Установление обязанности по предоставлению Государственным кредитным бюро в финрегуляторе информации о номинальных ставках, ГЭСВ;
Установление обязанности банков/микрофинансовых организаций предоставлять в кредитные бюро информацию о номинальных ставках и ГЭСВ по кредиту на дату заключения договора банковского займа/микрокредита;
Закрепление полномочий АРРФР по осуществлению мониторинга рекламы финансовых организаций.
Источник: informburo.kz
