Министерством труда и социальной защиты населения РК разработан комплекс мер по совершенствованию работы медико-социальных учреждений (далее – МСУ). Соответствующие рекомендации и распоряжения вице-министр труда и социальной защиты населения Ерлан Аукенов дал в ходе рабочего совещания, прошедшего в режиме видеоконференцсвязи с участием заместителей акимов областей и городов республиканского значения.
Широкий общественный резонанс вызвали факты нарушения прав подопечных МСУ, находящихся в ведении местных исполнительных органов. Смерть 4 воспитанников Аягозского детского центра оказания специальных социальных услуг, вспышка короновируса с летальными исходами в доме престарелых в Акмолинской области, жестокое обращение с подопечными в центре для детей с психоневрологическими заболеваниями в Туркестанской области выявили ряд системных проблем.
В связи с этим уполномоченными государственными органами совместно с Генпрокуратурой РК будут проведены комплексные проверки 136 государственных МСУ.
Помимо этого, в ближайшее время вместе с заместителями акимов областей работу учреждений проинспектируют гражданские активисты, журналисты, представители общественных движений.
Для улучшения качества жизни подопечных планируется внести изменения в действующее законодательство.
При МСУ будут созданы общественные советы, в состав которых войдут родные и близкие опекаемых, авторитетные отраслевые эксперты, члены общественных советов при акиматах, представители НПО. Они будут контролировать соблюдение прав услугополучателей, в том числе расходование средств, находящихся на контрольных счетах наличности.
Сведения обо всех МСУ внесут в базу данных портала социальных услуг.
На портале «Социальная защита лиц с инвалидностью» (inva.gov.kz) будет формироваться рейтинг учреждений с обратной связью, где каждый желающий сможет оставить комментарии о деятельности МСУ.
Кроме того, услугополучателям обеспечат доступ в интернет.
Все учреждения планируется оснастить видеокамерами, через которые родственники подопечных смогут наблюдать за происходящим в онлайн режиме.
Также запланирован ремонт зданий и обновление реабилитационного оборудования, спецавтотранспорта.
Местным исполнительным органам рекомендовано учреждения, находящиеся в отдаленных районах, перевести в крупные города и областные центры.
За социальными работниками закрепят волонтеров, которые будут помогать сотрудникам центров.
Стоит отметить, что многие из принимаемых мер являются стандартными в международной практике. К примеру, общественное участие в развитии и контроле качества социальных услуг существует в Великобритании, Дании, Германии, Франции, США.
Прозрачность финансовой отчетности широко распространена в корпоративном секторе Австралии, США и странах Европы.
Министерство труда и социальной защиты РК планирует внести необходимые изменения в соответствующие нормативно-правовые акты в ближайшее время.
Напомним, что в настоящее время специальные социальные услуги оказывают 931 организация. Среди них 136 государственных МСУ, в которых проживают порядка 36 тыс. человек. Услугополучателями являются 8 категорий граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Источник: Минтруда РК
