С 11 мая в Казахстане прекращено действие режима чрезвычайного положения и началось поэтапное снятие введенных ограничений. При этом, учитывая сложившуюся ситуацию с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) и сохраняющимся карантином в городах Казахстана, АО «ЕНПФ» оставил ряд ограничительных мер.
Таким образом, подразделения Фонда осуществляют бесконтактный прием документов, с привлечением на работу в офисе не более 50% специалистов от штатной численности отделения филиала.
Дежурные работники Фонда по предварительной записи осуществляют бесконтактный приём документов по услугам, которые невозможно получить в электронном формате, при соблюдении строгих санитарно-эпидемиологических мер и принципов социального дистанцирования. К услугам, которые невозможно получить онлайн, относятся:
– оформление заявлений о назначении пенсионных выплат в связи со смертью вкладчика / получателя (погребение);
– оформление заявлений о назначении пенсионных выплат в связи со смертью вкладчика / получателя (наследство);
– оформление заявлений о назначении пенсионных выплат в связи с выездом на постоянное место жительства за пределы Республики Казахстан (в исключительных случаях, по требованию потребителя услуг Фонда);
– оформление заявлений о переводе пенсионных накоплений из АО «ЕНПФ» в страховые организации;
Иные виды услуг ЕНПФ, например, получение выписки с индивидуального пенсионного счета, изменение реквизитов, заключение договоров о пенсионном обеспечении за счёт ДПВ и т.д., вы можете получить не выходя из дома, в режиме онлайн посредством мобильного приложения ENPF и Личного кабинета, размещенного на корпоративном сайте Фонда. При этом пошаговые инструкции по порядку получения электронных услуг прилагаются в соответствующих разделах.
Дополнительно ЕНПФ предусмотрено получение услуги посредством направления пакета документов почтовой связью (АО «Казпочта») с возможностью предварительной онлайн проверки пакета документов на корпоративном сайте Фонда.
Режим работы филиалов по бесконтактному обслуживанию в будние дни с 9:00 до 18:00 с обеденным перерывом с 13:00 до 14:00. С адресами филиалов, работающих в бесконтактном режиме, вы можете ознакомится на сайте.
Источник: Елорда инфо
