В редакцию информационного агентства ekaraganda.kz обратились родственники карагандинки Нины Гобрусенко. Нине Яковлевне 78 лет, у нее рак четвертой степени, и она не может передвигаться, однако ей нужно забрать обновленное удостоверение личности. Сама она сделать этого не может, а родственникам не позволяют.
— Новое удостоверение личности нашей бабушки было готово уже три недели назад, однако прийти и забрать его сама она не может: не ходит, — делятся родственники Нины Яковлевны. – Мы пять раз побывали в ЦОНе, у нас есть справка об ее диагнозе, нам советовали звонить на номер 1414 – но там нам ничего не ответили. В ЦОНе просят справку об инвалидности: выезд на дом с доставкой документов возможен только тем, кому 80 лет, кто является инвалидом, ветераном Великой Отечественной войны. На данный момент решить наш вопрос в ЦОНе не могут: все сводится к тому, что бабушка должна сама забрать удостоверение. Что делать?
В карагандинском филиале госкорпорации «Правительство для граждан» пояснили: 1414 не должны требовать справку об инвалидности, поскольку среди услуг есть категория «Пожилые граждане старше 70 лет», и по ней осуществляется выезд на дом. Однако во время карантина услуга доставки на дом временно приостановлена. Тем не менее, войдя в положение, сотрудники филиала госкорпорации планируют доставить документ на дом сегодня, 23 июня. Также в филиале отметили, что звонков на 1414 от родственников Нины Гобрусенко не поступало.
Источник: ekaraganda.kz
