Мүгедектігі бар адамдар жүре алмайтын протездерді алады. Ал порталда қолайлы жағдайлар жоқ.
Мүгедектігі бар адамдар әлеуметтік қызметтер порталында ұсынылатын тауарлар сапасының төмендігін атап өтеді. Алайда, Еңбек және әлеуметтік қорғау министрлігі порталда бәрі қалыпты деп мәлімдейді.
«Олар жасаған протездерде мен жүре алмаймын». Ағылшын тілі бойынша репетитор, екінші топтағы мүгедектігі бар Қыз Анна Онофрейчук порталда ауырсыну мен ыңғайсыздықсыз қозғалуға мүмкіндік беретін қажетті компоненттер жоқ екенін айтты.
Анна порталда қызметтерді таңдау функциясы бар болғанымен, бар қызметтердің сапасы мен ассортименті төмен екенін айтты.
«Мүгедектігі бар адамдар өздері ештеңе таңдамайды. Порталда тек белгілі бір жағдайлар арналған заттар бар. Менің жағдайымда модульдік протез керек. Оған портал бойынша 570 мың теңге бөлінеді. Мен қазір жүріп жатқан протездің бір жиынтығы ауданда миллион теңге тұрады. Протездеу қызметтерін ұсынатын ұйымдар өздері жасаған протездерде менің жүре алмайтынымды айтты», — деді Анна Онофрейчук.
Портал адамға қажет нәрсені дәл тапсырыс беруге мүмкіндік бермейді. Ал қол жетімді компоненттер жарамайды. Олар жүру кезінде ыңғайсыздық тудырады.
«Бұрын мен протез зауытына келіп, заманауи жинақтаушы бөлшектерге (табан, тізе құлпы) тапсырыс бере алатынмын. Біз жеке бөлшектерді төледік, Ресейде тапсырыс бердік және біз оларды осында жинадық. Ал қазір негізінен жамбас буыны сақталған және аяқтың бір бөлігі бар адамдарға протездер ұсынылады. Оған тізе буыны мен аяғы бекітілген. 15-20 жыл бұрын жағдай қандай болды, қазір сол қалпында қалды. Ештеңе жақсарған жоқ. Мен жүре алатын нәрсеге ю-біз Ресейден тапсырыс берген неміс компоненттері. Енді олар бізге жеке тапсырыс беруге болмайды дейді. Барлығы портал арқылы. Порталда тек тиісті минимум, модульдік протездер бар, олар аз және заманауи бөлшектерсіз», — деді қыз.
Порталда белгілі бір протезді табу және тапсырыс беру мүмкін емес. Өмірлік маңызды құрылғылар мен компоненттерді алу үшін адам уәкілетті органдарға жеке хабарласып, белгілі бір протезге мұқтаж екенін дәлелдеуі керек.
«Жергілікті протез мамандары көмектесуге қуанышты болар еді, бірақ олар да осы жүйенің «барымтасы». Олар бар нәрсеге сүйене отырып көмектесуі керек. Олар не істей алады», – деп қосты Анна Онофрейчук.
«Арнайы құрылғылар жоқ. Әр қадам-бұл қиын және ауыр». Мәжіліс депутаты Ирина Смирнова мүгедектігі бар қыз Кира Ударцева ақаулы протез алғанын, оны жөндеу немесе ауыстыру қиын болғанын айтты.
«Оның протезін ауыстыру немесе жөндеу мүмкін болмады. Ол ұзақ уақыт қызмет етуі керек, бірақ ол біздің осындай өнімдерді шығаратын Республикалық орталықта құрылғаннан кейінгі бірінші жылы бұзылды. Бұл үшін салық төлеушілердің ақшасы бөлінеді. Бірақ сапасы осындай. Кира емдеуді протезсіз жалғастыруға барады. Ол сынған. Суретте Кираның рұқсатымен протездің аяғына қалай ауыр тиетіні. Арнайы силикон құрылғылары жоқ. Әр қадам-бұл ауырсыну», — дейді Смирнова.
«Арқаға үнемі жүк түседі». Коля Шинкоренко аяқсыз дүниеге келді, ол жамбас протезін киеді. Бала 14 жаста, ол Қарағандыда тұрады. Паралимпиадалық жүзуден Қазақстанның соңғы жасөспірімдер чемпионатында Коля екі бірінші және екі екінші орынды иеленді. Бірақ одан әрі жеңістер де, мектепте толық оқуы да әлі белгісіз сияқты.
Әлеуметтік қызметтер порталында жасөспірімнің анасы бірден үш қатені анықтады: Баласына протездер мен балдақтардың дұрыс емес түрлерін, сондай-ақ екеуінің орнына бір жұп ортопедиялық аяқ киім берілді. Қателескен адамды табу мүмкін емес. Жасөспірімді қайта комиссия құруға, оңалту бағдарламасын қайта жазуға мәжбүр етті, бірақ бұл да көмектеспеді.
«Қазір аяғыңыз жарты сантиметрге қысқа болады деп елестетіп көріңіз. Жүрген кезде арқа үнемі ширығады, бұл да нәтижелерге әсер етеді», – деп жас спортшы өзінің проблемасы туралы айтты.
«Қоқысқа әкеліп, тастаңыз». Қарағанды тұрғыны Юлия Дениварова әлеуметтік қызметтер порталы 92 мың теңгеніге алған заттың сапасына наразы болды.
Әлеуметтік қорғау органдарында оған басқа жерден таңдауға кеңес берілді, бірақ Юлияның айтуынша, әлеуметтік қызметтер порталында 140 сантиметрге келетін зат жоқ. Таңдау тек балаларға арналған.
«Мен олардың неден жасалғанын көріп тұрмын. Құбырлар өте жұқа. Іс жүзінде бұл нәрсе жүріс арбасы деп аталады, оның лақтыруға ғана болады.Мүлде сапасы жоқ», – деді баланың анасы Юлия Дениварова.
Министрліктің жауабы.
Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі әлеуметтік қызметтер порталы өз функцияларын орындайды деп сендіреді, ал белгілі бір компоненттердің сәйкес келмеуі – бұл жеке қарастырылуды талап ететін жағдайлар.
«Мүгедектігі бар адамдар жеке іріктеуді ескере отырып, қандай да бір протезді алғысы келетін ұйымды өздері таңдайды. Сапаны бақылауға келетін болсақ, олар басқа ұйымның қызметтерін аяқтауға немесе одан бас тартуға құқылы. Бұл ұйымға мүгедектігі бар адам оның сапасына қанағаттанғанша төлем жасалмайды», – деді ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау вице-министрі Ерлан Әукенов.
Неліктен бұны білу маңызды.
Мүгедектігі бар адамдарға арналған әлеуметтік қызметтер порталы құрылған кезде, шенеуніктер бұл мүмкіндігі шектеулі адамдарға сапалы қызметтер мен құрылғыларды сатып алуға мүмкіндік береді деп мәлімдеді. Іс жүзінде қазақстандықтар жиі орынсыз және сапасыз тауарлар алады. Еңбек министрлігі осындай проблемаларға тап болған адамдардың мәліметтерін хабарлауды сұрады. Бірақ бұл тек нүктелік шешім. Мәселенің шешілуі – белгісіз.
