Атап айтқанда, Білім министрінің бұйрығымен «Отбасы және балалар саласында мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларын бекіту туралы» бұйрығына толықтырулар енгізілді. «Ашық заңды тұлғалар» порталында мемлекеттік білім беру ұйымдарының студенттері мен тәрбиеленушілеріне қаржылық және материалдық көмек көрсету ережелері туралы бұйрық жобасы жарияланды.
Бұл көмек көрсетіледі:
мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек алуға құқығы бар отбасылардан шыққан балаларға;
жан басына шаққандағы орташа табысы ең төменгі күнкөріс деңгейінен төмен мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек алмайтын отбасылардан шыққан балаларға;
жетім балалар мен ата-анасының қамқорлығынсыз қалған, отбасыларда тұратын балалар;
төтенше жағдайлар нәтижесінде шұғыл көмекке мұқтаж отбасылардан шыққан балалар;
білім беру ұйымының алқалы органы айқындайтын білім алушылар мен тәрбиеленушілердің өзге де санаттарына.
Қамқоршылық кеңес білім беру ұйымының алқалы органы болып табылады.
Мемлекеттік қызметті алу үшін жеке тұлғалар білім беру ұйымына нысан бойынша өтініш береді.
Көрсетілетін қызметті беруші құжаттарды алған күннен бастап бір жұмыс күні ішінде ұсынылған құжаттардың толықтығын тексереді. Көрсетілетін қызметті алушы құжаттардың және (немесе) қолданылу мерзімі өткен құжаттардың толық топтамасын ұсынбаған жағдайда, көрсетілетін қызметті беруші өтінішті одан әрі қараудан дәлелді бас тартады.
Көрсетілетін қызметті алушының жеке басын, баланың тууын, некені немесе некені бұзуды, жұмыссыз ретінде тіркелгенін, көрсетілетін қызметті алушының (отбасының) мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмекті алушы болып табылатынын растайтын құжаттары туралы мәліметтер Жан басына шаққандағы орташа табысы ең төменгі күнкөріс деңгейінен төмен мемлекеттік әлеуметтік көмекті алу, қорғаншылыққа немесе қамқоршылыққа, патронаттық тәрбиеге және патронаттық отбасына берілген жетім балалар мен ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балалар туралы көрсетілетін қызметті беруші тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.
Көрсетілетін қызметті беруші, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, мемлекеттік қызмет көрсету кезінде ақпараттық жүйелерде қамтылған заңмен қорғалатын құпияны құрайтын мәліметтерді пайдалануға көрсетілетін қызметті алушының келісімін алады.
Көрсетілетін қызметті берушілер цифрлық құжаттарды іске асырылған интеграция арқылы цифрлық құжаттар сервисінен порталда тіркелген пайдаланушының ұялы байланысының абоненттік нөмірі арқылы бір реттік парольді беру арқылы немесе портал хабарламасына жауап ретінде қысқа мәтіндік хабарлама жіберу арқылы ұсынылған құжат иесінің келісімі болған жағдайда алады.
Көрсетілетін қызметті алушылардың құжаттарын тексеру қорытындылары бойынша көрсетілетін қызметті беруші үш жұмыс күні ішінде осы Қағидаларға 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша мемлекеттік білім беру ұйымдарының білім алушылары мен тәрбиеленушілеріне қаржылық және материалдық көмек көрсету туралы анықтама дайындайды.
Көрсетілетін қызметті беруші көрсетілетін қызметті алушылардың құжаттарын тексеру қорытындылары бойынша 3 жұмыс күні ішінде көрсетілетін қызметті алушының қатысуымен өтініш берушінің (отбасының) материалдық жағдайына, ал ол болмаған жағдайда – отбасының кәмелетке толған әрекетке қабілетті мүшелерінің біріне тексеру жүргізеді.
Қорытындыға Қамқоршылық кеңес мүшелері қол қояды және танысу үшін көрсетілетін қызметті алушыға, ал ол болмаған жағдайда – қатысуымен тексеру жүргізілген отбасының кәмелетке толған әрекетке қабілетті мүшесіне осы Қағидалардың 4-қосымшасына сәйкес нысан бойынша ұсынылады.
Көрсетілетін қызметті алушы, не ол болмаған жағдайда кәмелетке толған әрекетке қабілетті отбасы мүшелерінің бірі сараптама жүргізуден бас тартқан жағдайда, бұл туралы қамқоршылық кеңес мүшелері қол қоятын қорытындымен ресімделеді.
Көрсетілетін қызметті беруші қорытындыны ресімдегеннен кейін 2 жұмыс күні ішінде қамқоршылық кеңестің отырысын өткізеді және отырыс нәтижелері бойынша осы Қағидалардың 5-қосымшасына сәйкес нысан бойынша хаттама жасайды, оған қамқоршылық кеңестің қатысқан мүшелері қол қояды және білім беру ұйымының бірінші басшысының шешімімен бекітіледі.
Қамқоршылық кеңес отырысының нәтижелері бойынша көрсетілетін қызметті беруші 3 жұмыс күні ішінде осы қағидаларға 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша мемлекеттік білім беру ұйымдарының білім алушылар мен тәрбиеленушілеріне қаржылық және материалдық көмек көрсету туралы анықтама дайындайды.
Осы қағидалардың мемлекеттік қызмет көрсету талаптарының 9-тармағында көрсетілген негіздер бойынша мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тартқан жағдайда көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі аяқталғанға дейін 3 жұмыс күнінен кешіктірмей «Қызмет көрсетуге арналған мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламентін бекіту туралы Қазақстан Республикасы Әкімшілік процестік кодексінің 73-бабына сәйкес көрсетілетін қызметті алушыға мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы алдын ала шешім қабылданғаны туралы хабарлама жібереді, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушыға алдын ала шешім бойынша ұстанымын білдіру мүмкіндігі үшін тыңдау өткізілетін уақыт пен орын.
Тыңдау рәсімі Қазақстан Республикасының Төрелік іс жүргізу кодексінің 74-бабына сәйкес жүзеге асырылады.
Көрсетілетін қызметті беруші тыңдау нәтижелері бойынша 1 жұмыс күні ішінде мемлекеттік білім беру ұйымдарының білім алушылары мен тәрбиеленушілеріне қаржылық және материалдық көмек көрсету туралы анықтаманы не мемлекеттік қызметті көрсетуден дәлелді бас тартуды көрсетілетін қызметті алушыға жолдайды. Көрсетілетін қызметті беруші осы қағидаларға 6-қосымшаға сәйкес нысан бойынша қаржылық және материалдық көмек көрсетуге өтініштер журналын жүргізеді.
Құжаттарды қарау және анықтама алу немесе мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тартудың жалпы мерзімі 10 (он) жұмыс күнін құрайды.
Көрсетілетін қызметті беруші Заңның 5-бабы 2-тармағының 11) тармақшасына сәйкес ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган белгілеген тәртіппен мемлекеттік қызмет көрсету сатысы туралы Мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингінің ақпараттық жүйесіне деректерді енгізуді қамтамасыз етеді.
Ақпараттық жүйе істен шыққан кезде көрсетілетін қызметті беруші анықталған сәттен бастап ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымға жауапты көрсетілетін қызметті берушінің құрылымдық бөлімшесінің қызметкерін дереу хабардар етеді.
Бұл ретте ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымға жауапты қызметкер қағидалардың осы тармағының екінші бөлігінде көрсетілген мерзімде техникалық ақау туралы хаттама жасайды және көрсетілетін қызметті беруші оған қол қояды.
Қазақстан Республикасының балалардың құқықтарын қорғау саласындағы уәкілетті органы көрсетілетін қызметті берушілерді, оның ішінде Бірыңғай байланыс орталығын мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы талаптарға енгізілген өзгерістер мен толықтырулар туралы хабардар етеді.
