Қазақстанда мүгедектігі бар азаматтарға пойыз билеттерін сату ережелері өзгерді
Қазақстан Республикасы Көлік министрінің міндетін атқарушының 2025 жылғы 11 сәуірдегі бұйрығымен теміржол көлігімен жолаушыларды, багажды, қол-багажын және поштаны тасымалдау қағидаларына өзгерістер енгізілді.
Атап айтқанда, билеттер еклесідей тәртіппен сатылады:
— жолаушылар пойыздары үшін – ұйымдасқан жолаушылар топтарының өтініштерін қоспағанда (бұрын 45-тен 1 тәулікке дейін) пойыз жөнелтілгенге дейін кемінде 45 күннен 10 минутқа дейін;
— қала маңындағы пойыздар үшін – пойыз жөнелтілгенге дейін 10 күннен 10 минутқа дейін (бұрын бұл 10 күннен 1 күнге дейін болатын).
Жолаушылар пойыздарына билеттерді сату Астана уақыты бойынша сағат 7:00-ден 45 күн бұрын жүзеге асырылатыны көрсетілген.
Мүгедектігі бар азаматтардың жүруіне арналған мамандандырылған купедегі орындарға билеттер сатылады:
— сатылым ашылған сәттен бастап:
қозғалуы қиын, көмекші құралдарды (таяқ, балдақ, жаяу жүргіншілер, арбалар) және/немесе қозғалыс кезінде басқа адамдардың көмегін пайдаланатын 1-топтағы мүгедектігі бар азаматқа және оның серігіне;
— мүгедектігі бар бала (18 жасқа толмаған) және онымен бірге жүретін адам;
— медициналық мекемеге шұғыл сапармен (қайтадан) бара жатқан адам және онымен бірге жүретін адам. Тіркеу тек билет кассаларында ғана мүмкін.
— басқа мүгедектік тобындағы жолаушылар үшін пойыз жөнелтілгенге дейін 7 күн бұрын.
Бұл ретте билеттер:
— жолаушы құжаттарын көрсеткен және мүгедектік мәртебесін растаған кезде мүгедектігі бар азаматқа және балаға;
— медициналық мекемеге (қайтару) шұғыл сапармен келе жатқан адамға жолаушының құжаттарын және медициналық мекеме берген, мазмұны жолаушыға жедел жол жүру мен көмек қажет екенін көрсететін құжатты көрсеткен кезде;
— жолаушының құжаттарын көрсеткен кезде ілесіп жүруші.
Жолаушы бір купедегі төрт орынға дейін билеттерді сатып ала алады. Билеттер жолаушы тасымалдауды басқарудың автоматтандырылған жүйесінде (АЖЖ), оның ішінде фискалдандырылған компьютерлік жүйеде, сондай-ақ диспетчерлік терминалды (ДТМ), өзіне-өзі қызмет көрсету терминалдарын, интернет-ресурстарды пайдалана отырып, жолаушы құжаттарының бірінің негізінде және жолаушы немесе қала маңындағы пойыздың жолсерігі электронды жол жүру құжатын бере отырып, жолаушы немесе қала маңындағы пойыздың жолсерігі арқылы беріледі.
Теміржол кассалары, жолаушылар агенттіктері, электронды терминалдар және интернет-ресурстар арқылы қала маңындағы пойыздарға билеттерді сатып алу кезінде жолаушының деректемелері: тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), ЖСН, жолаушының бір құжатының нөмірі көрсетілуі қажет.
Билет сатып алу үшін жолаушының жеке басын куәландыратын келесі құжаттардың бірі қажет:
— Қазақстан Республикасы азаматының төлқұжаты;
— Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі;
— шетелдіктің Қазақстан Республикасында тұруға ықтиярхаты;
— азаматтығы жоқ адамның куәлігі;
— босқын куәлігі;
— Қазақстан Республикасының дипломатиялық паспорты;
— Қазақстан Республикасының қызметтік паспорты;
— Қазақстан Республикасының теңізшінің жеке куәлігі;
— шетелдік паспорт;
— қайтып оралу туралы куәлік (басқа елдердің азаматтары үшін, Қазақстан аумағында жеке басын куәландыратын құжатын жоғалтқан жағдайда, өз Отанына баратын маршрут бойынша жүру үшін);
— туу туралы куәлік (16 жасқа дейінгі балалар үшін).
— Сондай-ақ әскерге шақырылушыларға әскери билет негізінде билет беруге болады.
Жоғарыда аталған құжаттардың барлығы цифрлық құжат қызметі арқылы қағаз түрінде де, цифрлық құжат түрінде де ұсынылуы мүмкін. Бұрын билетті уақытша жеке куәлік негізінде сатып алуға болатын, бірақ қазір бұл опция алынып тасталды.
Жеңілдікпен немесе тегін билет алу үшін сізге жеңілдіктер немесе тегін жол жүру құқығын беретін құжатты көрсету қажет. Әлеуметтік маңызы бар бағыттар бойынша жол жүру құнының 50%-ы мөлшерінде, ал коммерциялық бағыттар бойынша тасымалдаушының қалауы бойынша:
— барлық топтағы мүгедектігі бар азаматтарға, сондай-ақ мүгедектігі бар балаларға (18 жасқа толмаған);
— І және ІІ топтағы мүгедектігі бар азаматтар және мүгедектігі бар балаларды (18 жасқа >
дейін) алып жүру.
— І, ІІ топтағы мүгедектігі бар азаматтарға және мүгедектігі бар балаларға (18 жасқа толмаған) бір вагонда бір маршрут бойынша жүруге жеңілдетілген билетпен бірге алып жүруге арналған жеңілдік билеті бір мезгілде беріледі.
І, ІІ топтағы мүгедектігі бар азаматтарға және мүгедектігі бар балаларға (18 жасқа толмаған) жеңілдікті билеттен бөлек алып жүрушіге жеңілдікпен билет беруге жол берілмейді.
Мүмкіндігі шектеулі адамға берілген жеңілдетілген билетті қайтару кезінде ілесіп жүретін адамға жеңілдетілген билет де қайтарылады.
Бұл ретте І, ІІ топтағы мүгедектігі бар азаматтар және мүгедектігі бар балаларға (18 жасқа толмаған) берілген жеңілдетілген билеттің (қайтарылған/қайтарылмаған) мәртебесіне қарамастан, ілесіп жүретін адамға берілген жеңілдетілген билетті қайтаруға жол беріледі.
Мүгедектігі бар жолаушы мамандандырылған купеде жүруден бас тартқан жағдайда ілесіп жүретін адамды отырғызуға рұқсат етілмейтін ереже қосылды.
Мүгедек жолаушы мамандандырылған купеде жүруден бас тартқан жағдайда ілесіп жүретін адамды отырғызуға рұқсат етілмейтін ереже қосылды.
Түзетулерде пойыздарда орындарды броньдауға ұйымдасқан жолаушылар тобынан немесе ұйымдасқан балалар тобынан жазбаша өтініш жеке және заңды тұлғалардан пойыз жөнелтілгенге дейін кемінде 45 күн бұрын және орындар болған жағдайда 3 күннен кешіктірмей қабылданатыны; банктік аударым арқылы төлеген жағдайда өтініш пойыз жөнелтілгенге дейін 6 күннен кешіктірмей қабылданады.
Пойыз жөнелтілгенге дейін 6 күннен аз уақыт қалғанда өтініш берген тұлға брондалған орындарға билеттерді орындарды брондағаннан кейін 24 сағат ішінде, бірақ пойыз жөнелтілгенге дейін 3 күннен кешіктірмей, жол жүру ақысын қолма-қол төлей отырып сатып алады.
Қолайлылығы жоғары электр пойыздарындағы вагондарды қоспағанда, қала маңындағы пойыздарда қол жүгі ретiнде тасымалдауға белгiленген қол жүгi нормасына қосымша мынадай заттар рұқсат етiледi:
балалар арбалары, поезд вестибюльiндегi бөлшектелген және оралған түрiндегi моторы жоқ велосипедтер, өсiмдiктер, көшеттер және басқа да отырғызу материалдары және орауы 80-ден аспайтын, биіктігі сантиметр.
Бөлінбейтін жүк бөліктерін тасымалдауға қабылдау салмағы 500 килограмға дейінгі бір дана (газ плиталары, тоңазытқыштар, паллеттер, жабдықтар, қозғалтқыштар, станоктар) жол бойында қайта тиеусіз жүзеге асырылады.
Багажды тасымалдауға ақы төлеу тәртібін тасымалдаушы белгілейді. Жол жүру құнынан ешқандай сомалар ұсталмайды:
— билетте көрсетілген пойыз тоқтатылған жағдайда билетті қайтару мерзіміне қарамастан;
— пойыз жөнелтiлгеннен кейiн 1 сағаттан кешiктiрмей: егер оның жолаушы жөнелтiлген жерiнен жөнелтiлуi бiр сағаттан артық кешiктiрiлсе; жол жүру құжатында (билетте) көрсетілген орындарды бермеу және басқа орындарды пайдаланудан бас тарту салдарынан жолаушылардың сапары сәтсіз болған жағдайда.
Мұндай жағдайларда жол жүру құны толығымен қайтарылады. Тасымалдаушының кінәсінен емес сапардан бас тартудың барлық жағдайларда, біз жоғарыда санамалаған жағдайларды қоспағанда, барлық төлемдер қайтарылмайды.
Жолаушы темір жолдың кінәсінен келісілген пойыздардың кешігуіне байланысты жол жүруден бас тартса және билетті (соның ішінде кері бағыт бойынша) қайтарса, жол жүру құны мен алымдарды поезды кешігіп келген, осыған байланысты жолаушы кешігіп келген тасымалдаушы толығымен қайтарады. Билеттерді қайтару операциясы үшін ақы алынбайды.
Тасымалдаушы жолаушы пойызының келу станциясына кешігіп келу актісі немесе билетті көрсеткен кезде жолаушының актісі негізінде тасымалдаушы жолаушы пойызының кешіктірілген әрбір толық сағаты үшін билет құнының үш пайызы мөлшерінде, бірақ билет құнынан аспайтын мөлшерде айыппұл төлейді.
Жолаушы жолаушылар пойызының кешігуі үшін айыппұлды төлеу туралы өтінішті жолаушы пойызы кешіктірілген күннен бастап 6 ай ішінде береді.
Ата-анасы, асырап алушысы, қорғаншысы, қамқоршысы, патронаттық тәрбиешісі немесе баланың құқықтары мен мүдделерін күтетін және қорғайтын өзге де алмастырушы тұлға болып табылатын жолаушы, сондай-ақ кәмелетке толмаған баланың заңды өкілі болып табылмайтын, бірақ кәмелетке толмаған баланы сапарға шығарып салу құқығына нотариалды куәландырылған құжаты бар, баланың атынан электрондық құжат нысанында немесе электрондық құжат нысанында заңды түрде берілген құжаты бар жолаушы. тиісті құжаттары бар: өзімен бірге 7 жасқа дейінгі бір баланы, егер ол бөлек орынға ие болмаса, тегін алып жүреді. Бөлек орынды алу үшін 7 жасқа толмаған бала жеңілдікпен билет сатып алуы керек.
Егер жолаушы 7 жасқа толмаған бірнеше баламен сапар шегетін болса, бір баладан басқа барлық басқа балалар үшін жеңілдік билеттері сатып алынады; 7 жастан 15 жасқа дейінгі балаларды жеңілдетілген билеттермен тасымалдайды. 7 жастан 15 жасқа дейінгі балалар үшін Қазақстан Республикасының аумағы бойынша жол жүру ақысы ересек жолаушы үшін белгіленген жол жүру ақысының 50%-ы мөлшерінде алынады. 15 жастан асқан балалар үшін билеттер ересектер сияқты сатып алынады.
Баланың жасы саяхат басталған күні анықталады. Баланың жасын растайтын құжат билет кассасында және пойызға отырғызу кезінде көрсетілуі керек.
Бір бағыт бойынша бір пойызға 15 жасқа дейінгі балаға бір реттен артық жеңілдетілген билет беруге жол берілмейді.
Кәмелетке толмаған баланың заңды өкілі болып табылмайтын жолаушы пойызға отырғызу кезінде баланың заңды өкілінің атынан берілген кәмелетке толмаған баланы сапарға алып жүру құқығына арналған түпнұсқадағы немесе электрондық құжат нысанындағы нотариалды куәландырылған құжатты ұсынуға міндетті.
Кәмелетке толмаған жолаушы баланың заңды өкілінің атынан берілген, кәмелетке толмаған баланы сапарға шығарып салу құқығына цифрлық құжат қызметі арқылы түпнұсқада немесе электрондық құжат нысанында нотариалды куәландырылған құжат болмаса, пойызға отырғызуға жіберілмейді.
Алдыңғы Кәмелетке толмаған баланы сапарда алып жүру құқығы туралы нотариалды куәландырылған баланың заңды өкілінің атынан берілген пойыз құрамында жолға жеке қатысқан жағдайда, баланың заңды өкілінің атынан берілген құжатты ұсыну талап етілмейді.
5 жастан асқан және одан асқан балаларға олардың заңды өкілінің нотариус куәландырған жазбаша келісімімен, түпнұсқада немесе цифрлық құжат қызметі арқылы электрондық құжат нысанында ересек адамның еріп жүруінсіз жол жүруге рұқсат етіледі.
Пойызға отырғызу кезінде кәмелетке толмаған жолаушы кондукторға осы келісімді түпнұсқада немесе цифрлық құжат қызметі арқылы электронды құжат түрінде ұсынады.
Бұйрық 22 сәуірде күшіне енеді.
