Now Reading
Как с помощью виртуальной телефонии организовать удаленную работу офиса
Inva.kz информационный портал социальных новостей Казахстана. Инва кз > Новости > Как с помощью виртуальной телефонии организовать удаленную работу офиса

Как с помощью виртуальной телефонии организовать удаленную работу офиса

Подключить виртуальную IP-телефонию можно всего за пару часов.

В связи с карантином компании всего мира учатся жить по-новому. И те рабочие задачи, которые мы привыкли выполнять обязательно находясь в офисе, теперь приходится делать удаленно, когда каждый сотрудник трудится из дома за ноутбуком. Как IP-телефония поможет быстро и эффективно наладить работу сотрудников на «удаленке».

Итак, виртуальная, или IP-телефония позволит безболезненно для компании перевести на удаленную работу сотрудников отдела продаж, технической поддержки, клиентского сервиса, службы доставки и вообще всех, кто общается по телефону с клиентами.

Как работает IP-телефония для организаций

Принцип работы IP-телефонии прост и понятен. Если поступает звонок от клиента, виртуальная АТС распределяет входящие звонки компании между удаленными сотрудниками. При этом сотруднику вне офиса достаточно иметь выход в интернет. Он может принимать звонки через компьютер с гарнитурой или смартфон.

Один из плюсов организации SIP телефонии для компании в том, что многоканальный номер позволяет принимать несколько звонков одновременно, и клиенту не придется дозваниваться в ожидании, когда освободится линия. Интеграция виртуальной АТС с CRM компании позволяет упорядочить бизнес-процессы и анализировать работу отдела продаж.

Плюс IP-телефонии — Голосовое меню IVR

Голосовое меню IVR — виртуальный секретарь, снижает нагрузку на персонал, распределяет звонки между сотрудниками компании.

За счет этого виртуальная телефония позволяет не только сохранить функционирование компании при удаленном режиме работы, но и улучшить клиентский сервис и качество обслуживания.

Также компании, использующие IP-телефонию для организации удаленной работы сотрудников, экономят на оборудовании, звонках и в качестве бонуса сохраняют мобильность работы офиса в целом.

К слову, начальник всегда сможет проверить, кто из менеджеров ответил на звонок, сколько звонков пропустил, прослушать запись разговора.

Подключить виртуальную IP-телефонию можно всего за пару часов на сайте kts.kz.

 

 

Источник: Zakon.kz

0
Tags :

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

No More Posts
Юр чат Invakz 
The service is currently unavailable, please try again later.
Menu
Delete last 20 messages
Make moderator
Remove from moderators
Blocking
Delete messages
Shadow ban
No connectionUnable to establish a connection to the server. Please try again later.
Oops, something went wrong. Try again later.
Connecting...