В медико-социальных учреждениях (далее – МСУ) Казахстана меняют подходы работы в целях повышения качества предоставляемых услуг. В частности, в Аягозском детском центре оказания спецсоцуслуг, где в апреле текущего года произошло резонансное событие, был принят комплекс мер. Механизмы совершенствования работы МСУ обсудили в ходе заседания Межведомственного совета по вопросам приоритетных направлений социальной работы.
В мероприятии, прошедшем под председательством вице-министра труда и социальной защиты населения РК (далее – МТСЗН) Ерлана Аукенова, приняли участие замакима Восточно-Казахстанской области (далее – ВКО) Алишер Мархабат, представители Администрации Президента, депутаты Мажилиса Парламента, сотрудники профильных государственных и местных исполнительных органов, омбудсмен по правам ребенка, неправительственные организации.
В ходе заседания были озвучены результаты проверок Аягозского центра, проведенных комиссиями Администрации Президента и Правительства.
Результаты проверок показали, что в центре были допущены нарушения в части неполного соблюдения стандартов оказания специальных социальных услуг, а также отсутствовал должный контроль со стороны руководства учреждения.
Медэкспертиза пришла к выводу, что дети скончались в больнице вследствие основных и сопутствующих заболеваний, в том числе тяжелых врождённых патологий.
По словам руководителя управления координации занятости и социальных программ ВКО Жасулана Сарсебаева, акиматом в экстренном порядке были приняты действенные меры по устранению нарушений. Выделено 139,5 млн тенге на ремонт 2 корпусов, благоустройство детских площадок. Дополнительно предусмотрено 46,9 млн тенге на закуп тренажеров для ЛФК, мониторов, многофункциональных кроватей, установку дополнительных видеокамер с «облачным» хранением. На повышение квалификации сотрудников центра выделено 3,5 млн тенге.
Кроме того, разрабатывается проектно-сметная документация на строительство еще одного жилого корпуса в центре. Новый корпус будет оснащен лифтом, а также предусматривает спальные комнаты для паллиативной группы, медицинские посты, игровой зал и столовую. В старом корпусе за высвобождения площадей будут размещены дополнительные кабинеты и залы (ЛФК, спортзал и др.).
Также в учреждении произошли кадровые перестановки. Были уволены директор и заведующая медицинским отделением центра. На должность директора назначен врач-педиатр с 20-летним стажем работы, ранее занимавшая должность главного педиатра области. К дисциплинарной ответственности привлечен руководитель отдела по работе с центром управления координации занятости и социальных программ акимата ВКО и объявлен строгий выговор главному педиатру Аягозской больницы. В штате центра ввели ставку госпитального эпидемиолога.
Со стороны МТСЗН было отмечено качественное реагирование акимата ВКО на решение проблемных вопросов.
В ходе заседания заместитель председателя Комитета труда, социальной защиты и миграции МТСЗН РК Аскар Аймагамбетов сообщил, что в целях усиления межведомственной координации принят совместный приказ управлений координации занятости и социальных программ, здравоохранения, образования и служб медицинского контроля.
Вместе с тем, МТСЗН инициировало комплексную проверку всех 136 государственных МСУ страны стационарного типа на предмет соблюдения прав и интересов услугополучателей, которая начнется после снятия карантинных ограничительных мер.
Также МТСЗН разработало и направило в акиматы 22 рекомендации по улучшению качества оказываемых услуг в МСУ, обеспечению транспарентности и отчетности их деятельности. На сегодняшний день часть рекомендаций уже выполнена, среди которых создание общественных советов при МСУ, публикация бюджетов МСУ в открытом доступе, создание страниц в социальных сетях, обеспечение доступа подопечных к Интернету и др. Следует отметить, что в состав общественных советов вошли родные и близкие опекаемых, отраслевые эксперты, члены общественных советов при акиматах и представители НПО, которые будут контролировать соблюдение прав услугополучателей и расходование средств.
В настоящее время совместно с ЮНИСЕФ и корпоративным фондом «Қамқорлық қоры» при фонде Первого Президента РК – Елбасы начата подготовка проведения тестирования свыше 11 тыс. социальных работников с дальнейшим обучением, что позволит повысить уровень их знаний и квалификации. Разработан проект методических рекомендаций к этике поведения социальных работников, которые определяют этические принципы и базовые стандарты поведения социальных работников.
Отметим, что МТЗСН были собраны предложения от местных исполнительных органов и неправительственных организаций по совершенствованию деятельности МСУ. В текущем году МТСЗН планирует разработать ряд концептуальных документов, направленных на совершенствование социального обслуживания населения: Национальный план действий по дальнейшей модернизации системы социального обслуживания в Казахстане до 2025 года, концептуальные подходы по непрерывному образованию социальных работников, методика определения благополучия семьи и концепция закона «О социальном статусе социального работника».
Источник: Минтруда РК
