Астанада Министрліктер үйінде Азаматтарды қабылдау орталығы жұмысын бастады, деп хабарлады Премьер-Министрдің баспасөз қызметі.
«Ағымдағы жылдың шілдесінен бастап Астанада Министрліктер үйінде (16 кіреберіс) Халықпен жұмыс жөніндегі орталық мемлекеттік органдардың біртұтас алдыңғы шебіне айналуға арналған Азаматтарды қабылдау орталығы жұмысын бастады. Орталықтың негізгі міндеттерінің бірі мемлекет пен азаматтардың өзара әрекеттесуінің жаңа ортасын құру болып табылады. Орталықта келушілер ыңғайлы жағдайда кез келген мемлекеттік органға өтініштерін бере алады, сондай-ақ Халыққа қызмет көрсету орталығына ұқсас түрлі бөлімдер өкілдерінен, медиаторлар мен заң мамандарынан кеңес ала алады».
Сонымен қатар Министрлер кабинетінің мәліметінше, мұнда азаматтар мемлекеттік органдардың бірінші басшыларының жеке қабылдауына жазыла алады.
«Апта сайын Орталық сайтында 18 министрлік өкілдерінің азаматтарды жеке қабылдаулары өтеді, кесте үкімет сайтында алдын ала жарияланады. Бұл ретте өңір тұрғындары елордаға жеке келудің қажеті жоқ, өйткені оларды онлайн қабылдауға болады».
Атап өткендей орталықтың құрылуы Президент Қасым-Жомарт Тоқаев бастаған «Тыңдаушы мемлекет» тұжырымдамасын жүзеге асыру жөніндегі орасан зор жұмыстың заңды жалғасы болып табылады.
«Жаңа Орталықтың базасында цифрлық халыққа қызмет көрсету орталығы да енгізілді, ол арқылы 1220 мемлекеттік қызметті онлайн тәртіпте алуға болады. Орталық қарау тәртібі Қазақстан Республикасының әкімшілік құқық бұзушылық туралы заңнамасында, қылмыстық іс жүргізу немесе азаматтық іс жүргізу заңнамасында белгіленген өтініштерді қабылдамайтынын атап өткен жөн. Осы мәселелер бойынша азаматтар тиісті құқық қорғау немесе сот органдарының фронт-офистеріне хабарласуы керек», — деп толықтырды министрлер кабинеті.
