Министрліктер үйінде орналасқан Орталық орталық мемлекеттік мекемелердің халықпен өзара іс-қимыл жөніндегі негізгі органы болып табылады. Оның негізгі міндеті – мемлекет пен азаматтардың байланысы үшін қолайлы жағдай жасау.
Орталыққа келушілер кез келген мемлекеттік органға жүгініп, түрлі ведомство өкілдерінен кеңес ала алады, сондай-ақ мемлекеттік органдар басшыларының қабылдауына жазыла алады.
Сонымен қатар Орталық сайтында апта сайын 18 министрлік өкілдерінің жеке қабылдаулары өткізіліп, кесте Үкімет сайтында жарияланатын болады.
Бұл өңір тұрғындарына елордаға бармай-ақ кеңес алып, алдын ала жазылу мүмкіндігін береді. Орталық онлайн қабылдауларды да жүзеге асырады.