Министерством труда и социальной защиты населения РК в рамках цифровизации социально-трудовой сферы на постоянной основе проводится работы по совершенствованию оказания государственных услуг.
В этой связи в городе Алматы запущен пилотный проект по внедрению электронной очереди при очном установлении инвалидности. На сегодняшний день данной услугой воспользовались более 450 граждан.
Внедрение электронной очереди позволит услугополучателю заранее планировать свой визит на медико-социальную экспертизу, выбирая удобную дату и время.
Электронная запись проводится через Портал социальных услуг (aleumet.egov.kz). Процедура записи максимально упрощена. Пользователь заходит на портал социальных услуг и авторизуется с помощью электронно-цифровой подписи.
Услугополучатель в Личном кабинете выбирает услугу «Запись на освидетельствование», свободную дату и время (система автоматически определяет отдел медико-социальной экспертизы по территориальной расположенности).
После успешного бронирования даты и времени освидетельствования на номер телефона услугополучателя поступает SMS-уведомление. В сообщении указываются дата проведения освидетельстования, время, адрес отдела медико-социальной экспертизы и номер талона.
За три дня до визита система направит повторное SMS-напоминание.
Также, при необходимости предусмотрена возможность отмены брони через Личный кабинет. В случае неявки в назначенное время бронь аннулируется автоматически, о чем также придет уведомление.
Такие современные цифровые решения делают государственные услуги удобнее и доступнее для каждого человека.
Источник: www.gov.kz
