Елордада жыл басынан бастап Азаматтарды қабылдау орталығы жұмысын бастады. Ол азаматтардың мәселелерін жедел шешуге көмектесу үшін жасалған, деп хабарлайды қала әкімдігінің ресми сайты.
Орталыққа барлық жеке және заңды тұлғалар хабарласа алады.
Мұнда консультацияларды келесідей мемлекеттік органдар мен ұйымдардың қызметкерлері жүргізеді:
— Астана қаласы әкімінің аппараты;
— аудан әкімдігінің аппараттары;
— әкімдіктің құрылымдық бөлімшелері;
— Астана қаласының Әділет департаменті;
— «Отбасы Банкі» АҚ.
Бақтияр Айтпаев, Астана қаласы әкімдігінің халықты қабылдау орталығының директоры:
Астана әкімдігінің азаматтарды қабылдау орталығы ашылды. Ол әкімдіктің құрылымдық бөлімшелерінің барлық өкілдері ұсынылған барлық мемлекеттік органдардың, жергілікті атқарушы органдардың бірыңғай фронт-желісі болуға арналған. Астана тұрғындары кеңес ала алады, қажет болған жағдайда оларға мемлекеттік қызмет көрсетіледі. Сондай-ақ оларға тіркеуге және қандай құжаттар қажет екендігі туралы кеңес беріледі. Нәтиже аймағы бар, халық мемлекеттік органдардың бірінші басшыларының қабылдауына жазыла алады», — деді Астана әкімдігінің азаматтарды қабылдау орталығының директоры Бақтияр Айтпаев.
Азаматтар мемлекеттік тұрғын үй мәселелері бойынша халықты несиелендіру мәселелері бойынша мемлекеттік органға өтініш берген кезде кеңес ала алады, әкімдік басшылығы мен құрылымдық бөлімшелердің қабылдауына жазыла алады.
Мен порталдағы жеке кабинетіме кіре алмадым, бірақ мұнда орталықта олар маған оны анықтауға көмектесті. Мен барлық сұрақтарымды шештім. Екінші баласын да кезекке қойды», – дейді Астана тұрғыны Сүйрік Бейбітқызы.
Орталық мамандары азаматтарға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша онлайн-өтініш берген кезде де қолдау көрсетеді, құқықтық және психологиялық қызметтер де қолжетімді.
Орталық Бейбітшілік 14 мекенжайы бойынша дүйсенбі-жұма аралығында сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін жұмыс істейді. Түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін.
Барлық сұрақтарыңызды 8 (7172) 725151 нөмірі бойынша байланыс орталығына қоңырау шалу арқылы қоюға болады.
Орталыққа келесі қоғамдық көлік бағыттары бойынша жетуге болады: № 64,10, 58, 53, 73, 5а, 40, 33, 71, 20, 23.
